Shipizioni

Pellets Pro SRL opera in tutto il territorio italiano con rotte affidabili e tracciabili. Gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore lavorative dalla conferma del pagamento. I tempi variano a seconda della destinazione e della disponibilità del prodotto, generalmente da 2 a 5 giorni a seconda della disponibilità.

I tempi di consegna vengono calcolati automaticamente al momento dell'ordine e indicheranno automaticamente la conferma dell'acquisto. In questo caso, è possibile applicare costi aggiuntivi per zona remota o per volume di computer.

Al momento della spedizione, il cliente dovrà essere in possesso di un codice di tracciamento per monitorare lo stato della spedizione. È responsabilità del cliente verificare l'integrità del pacco al momento della consegna e eventuali avvisi entro 48 anni.

Resi

Ai sensi del Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza obbligo di motivazione. Per confermare la ricezione è necessario inviare una comunicazione scritta via email a contacto@biopellets-italia.it indicando il numero dell'ordine e il prodotto da restituire.

Questo prodotto deve essere completamente restaurato, non utilizzato, con l'imballo originale e completo di tutti gli accessori. Pellets Pro SRL se si solleva e si asciuga, rimane in caso di danneggiamento, è evidente che manca l'elemento essenziale.

I tempi di consegna per il ripristino del suono sono dovuti a colpa del cliente, salvo in caso di prodotto diverso o errore da parte del venditore. La consegna avverrà entro 14 giorni, a seconda delle dimensioni della scatola, utilizzando il metodo di pagamento originale.

Prodotti difettosi o errati

In caso di variazioni del prodotto, informazioni o altre informazioni presenti sul computer, il cliente è tenuto a comunicare tra 48 o più istruzioni, tutte le foto e le descrizioni del problema. Pellets Pro SRL fornisce tutto il supporto e i cerchi al loro costo corrente.

Contatto

Per qualsiasi informazione relativa alla spedizione, all'assistenza post-vendita, potete contattare il nostro servizio clienti via email all'indirizzo contacto@biopellets-italia.it oppure via WhatsApp al numero +39 350 852 5585